Nous expédions à :

• Espagne comprenant les îles Canaries, Ceuta et Melilla.
• France Metropolitaine

Tous les commandes incluent :

• 1 sachet en coton avec chaque bracelet que vous avez commandé.
• 1 enveloppe d'expédition par commande.

 

DÉLAIS DE LIVRAISON

Colis Express avec suivi 2-4 jours ouvrés : 6 € ou GRATUIT pour les commandes supérieures à 23 €

Colis Standard sans suivi 4-7 jours ouvrés : 3,20 €

• Les commandes passées le vendredi après 16h00 ou le week-end seront expédiées le lundi ou le jour ouvrable suivant s'il s'agit d'un jour férié.

Délais de fabrication

• Bracelet personnalisé 1 à 2 jours ouvrés de fabrication + Délai d'expédition choisi.

 

RETOUR

Contactez-nous par email : cosminna@gmail.com pour commenter votre cas. Notre équipe vous aidera à gérer votre retour selon nos critères :

 

RETOURS GRATUITS 72 HEURES (SANS FRAIS)

• Nous vous avons envoyé le mauvais produit, ou il est cassé, ou la qualité est défectueuse.
• Nous avons fait une erreur avec la gravure (dans ce cas nous l'échangerons contre une pièce correcte)
• Les 72h comptent à partir du moment où vous le recevez chez vous.

 

 

RETOURS GRATUITS LIMITÉS À 72 HEURES APRES RECEPTION(FRAIS DE LIVRAISON NON INCLUS)

• Vous avez changé d'avis et souhaitez un autre produit.
• Dans le cas de pièces personnalisées, il y aura un supplément de 30% du produit puisque comme il est personnalisé nous ne pouvons que le recycler et il ne peut pas être vendu.
• Les 72h comptent à partir du moment où vous le recevez chez vous.

 

N'oubliez pas que si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter en nous envoyons un mail sur Cosminna.shop@gmail.com .